Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

kyronavexial es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento:

Datos que recopilamos

Cuando interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información. No pedimos más de lo necesario, pero necesitamos algunos datos para ofrecerte una experiencia personalizada.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE cuando sea necesario para servicios específicos
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos financieros: ingresos mensuales aproximados, objetivos de ahorro, situación laboral actual
• Preferencias y objetivos: planes a corto y largo plazo, prioridades financieras, nivel de experiencia con finanzas personales

Información que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (consulta nuestra política de cookies para más detalles)

Cómo utilizamos tus datos

Usamos tu información para prestarte el mejor servicio posible. Aquí te explicamos los propósitos principales:

Base legal para el tratamiento

No procesamos tus datos de manera arbitraria. Siempre hay una base legal que justifica el uso de tu información:

Base legal	Finalidad
Consentimiento	Envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no esenciales
Ejecución de contrato	Prestación de servicios de planificación financiera contratados
Interés legítimo	Análisis de uso, mejora de servicios, prevención de fraude
Obligación legal	Conservación de facturas, cumplimiento fiscal y contable

Compartir datos con terceros

No vendemos tus datos personales a nadie. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios:

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
• Servicios de email marketing para enviarte nuestras comunicaciones (solo si has dado tu consentimiento)
• Herramientas de análisis web para entender cómo se usa nuestra plataforma
• Asesores legales y contables cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones
• Autoridades públicas cuando la ley nos obligue a compartir información

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

Transferencias internacionales

Intentamos mantener todos tus datos dentro de la Unión Europea. Cuando necesitamos utilizar servicios fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

Conservación de datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos de conservación dependen del tipo de dato:

• Datos de usuarios activos: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Datos de usuarios inactivos: hasta 2 años después de la última actividad, luego se eliminan automáticamente
• Facturas y documentos fiscales: 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Cookies no esenciales: según los plazos especificados en nuestra política de cookies

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos completamente tu información.

Tus derechos

Tienes control total sobre tus datos personales. La legislación europea te otorga varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento. Hay algunas excepciones legales, como cuando necesitamos conservar facturas por obligaciones fiscales.

Derecho de portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo, especialmente para marketing directo.

Derecho de limitación

En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Seguridad de los datos

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Aplicamos medidas técnicas y organizativas robustas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos
• Controles de acceso estrictos: solo el personal autorizado puede acceder a datos personales
• Autenticación de dos factores para acceder a sistemas internos
• Copias de seguridad automáticas y cifradas realizadas diariamente
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y ciberseguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos inmediatamente según exige el RGPD.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones importantes, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente o que hemos vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Aun así, nos gustaría tener la oportunidad de resolver cualquier problema directamente contigo antes de acudir a la autoridad de control.